オンライン展示会を開催する上での疑問点を解決
この記事では、オンライン展示会を失敗させないための重要なポイントを紹介します。
新型コロナウイルスの影響もあり、最近ではオンラインでの展示会に注目が集まっています。
しかし、オンラインですることのメリット・デメリットが分からない方や疑問に思っている方も多いのではないでしょうか？また、オンラインでできることは何があるのかも紹介します。
オンラインの展示会を成功させるためにはコンセプトも重要になってきます。
オンライン展示会を失敗させない！よくある疑問を徹底的に解決します
オンライン展示会をしてみようと思っている人もいると思いますが、何から始めればいいか分かりませんよね。
出展に向けて疑問もたくさん出てきます。
多い疑問として、メインのターゲットが集まるオンライン展示会が少ないのではないかというものがあります。
これには、DMUを活用してターゲットの定義を構築すると良いです。
また、出店展示会のコンセプトと来場者が興味を持つところに自社のサービスを合わせることも大切です。
その他にブースのみのオンライン展示会は、リードを獲得できないのではという疑問もあります。
この対策として、リピートのオンライン展示会をお勧めします。
リピートで来場する人はそれだけ意識が高いということが分かるからです。
オンライン展示会でありがちなお悩みごととは
コロナ禍で大規模なイベントなどをしづらくなり、ウェビナーやオンライン展示会などのウェブ上で配信するイベントが一気に盛り上がりました。
しかし、今まではリアルな会場で人を集めているやり方に慣れていたため、ウェブ配信するオンライン展示会などはノウハウがなく、担当者の悩みごとは尽きないものです。
まずはどのようにオンライン展示会の開催までこぎつければ良いか、手順が分からないというのが一番多い悩みです。
スケジュールを立てようにも、何にどれくらいの期間を見込めば良いのか分からず、余裕を持って始めたはずがドタバタでの準備になってしまうこともよくあります。
プロフェッショナルな業者に委託して、段取りを決めてもらったり抑えるべきポイントを最初に教えてもらうことも有効な手段だと考えられます。
また、どのように見せれば魅力的なオンライン展示会になるのかも手探り状態でのスタートになるはずです。
様々な事例を集めてきて、メリットやデメリットを整理してみるといいでしょう。
もちろん予算をかければ見栄えのするものにはなりやすいですが、あまりに凝った仕様だとお客様が使いづらかったり慣れなくてついてこれないという場合も考えられます。
自宅からでも利用可能なオンライン展示会の魅力
マイホームを新築するときには、住宅展示場を訪問して時間をかけて内部を見学することが多いです。
しかし仕事が多忙な場合には、見学する時間を確保できないことも多いです。そのために自宅からでも建物内部を見ることができる理由から、オンライン展示会の注目度が高まっています。
特に建物内部の設備の配置や間取りを確認することで、注文住宅を新築する場合のイメージも膨らますことができます。更に担当者と相談したり質問もできるのが、オンライン展示会の強みでもあります。価格や耐震性能を確認すると、一人一人が最適な建築プランを選べるようになります。
オンラインであれば移動する時間が不要なので、様々なハウスメーカーの建物内部を見ることも容易になります。事前登録サービスを使うと、オンライン展示会を訪問するときの情報収集も効率的に行えます。オンライン展示会を活用してから実際のハウスメーカー建物を見ると、より良い家づくりが実現できます。
スマートフォンのオンライン展示会のメリット・デメリットについて
新型コロナウイルスの影響が日本のみならず、世界を取り巻いてしまいました。この影響から多くのリアルなイベントは中止になってしまいました。
このままでは経済が崩壊する。そこで考案され、こんにちでも活用されているのがオンライン上で何かを行うことです。例えば会議や仕事、ライブイベントや説明会、展示会などだ。特に展示会は多くの人が集い、展示物を見学し、会話や質問などを通じて楽しむイベントです。
しかし某ウイルスのまん延の影響が大きいため、リアルな会場では行えなくなってしまいました。そこでオンライン展示会という形で行われるようになった。デジタル端末にあるカメラからインターネットを通じて会場にあるものを映し、参加者とともに見学するというものです。
特に需要の多いスマートフォンは、オンライン展示会を開くことによって、人々の注目を集めることができる手段である。しかもオンライン上なので手軽に、ネットワーク環境があればどこからでも参加できます。これこそ、最大のメリットです。
一方で途中で映像が乱れることや、そもそもインターネット速度が低下などで参加できないことも指摘されています。リアルなイベントにはないメリットこそあるが、デメリット・課題も残されています。
さらには、スマートフォン本体を実際に触ることや、質感などを知ることはできません。参加までの手間や手軽さはデメリットを超えるのではないでしょうか。
照明やデザインやシステムにこだわったオンライン展示会
毎年大きな会場を借りて展示会を開催しているけど、新型コロナウイルス感染症の被害拡大の影響で開催できずに困っている方は多いのではないでしょうか。
そんな方におすすめなのがオンライン展示会です。オンライン展示会はその名の通りオンライン上で開催する展示会のことで、照明やシステムやデザインにこだわったりすることも可能で展示会の可能性が広がります。
実際の展示会を開催するとなると会場選定や設営や音響・照明の調節や人材確保やスケジュール調整など物理的な準備が必要ですが、オンライン展示会ならスペースや時間や人数の制限が無く自由に開催できます。コストも大幅に抑えられますし、天候などの影響を受けないというのも大きなメリットです。参加者の管理やデータの受け渡しなども楽に行えますし、より多くのお客さんに参加してもらえるというのも魅力の一つです。
オンライン展示会のプラットフォームを提供している業者に依頼すれば、手間いらずでスムーズです。
オンライン展示会の制約と克服のテクニック
パソコンやスマートフォンでも様々な住宅を見学できるのが、オンライン展示会の強みです。しかし実際の建物内部を見ることができないので、十分な情報収集や建築プランの比較ができないという制約もあります。
けれどもチャット機能などを使うと、オンライン展示会でも気軽に質問することができます。チャット相談では文字を入力するので、担当者と話した内容を記録に残せるメリットもあります。
更にパソコンの内蔵カメラを使うと、ハウスメーカーのスタッフを顔を合わせながら話し合うこともできます。お互いに顔を見ながらであれば、住まいに関する悩みなども気軽に話し合えます。
そして休日でも道路住宅を避けてハウスメーカーの建物を見学できるのが、オンライン展示会のセールスポイントでもあります。30分単位で予約をすると、1日の間に様々な建物の中を見ることができます。事前にメールで相談内容を伝えると、展示会の時には詳細な説明も受けられます。
オンライン展示会は日中でも夜中でも実施できる
オンライン展示会は特定の両機やサービスを集めた展示会をオンラインで行うもので、日中だけでなく夜中でも行える時間と空間の制約のかからない手法です。似たようなサービスでライブコマースと呼ばれるサービスもありますが、オンライン展示会との違いはあくまで展示するだけなのかその先の購入まで至れるのかの違いと捉えておくと良いでしょう。
つまりライブコマースというのは商品やサービスを紹介して、気に居れば購入するようなテレビの通販サイトに近い特性があります。また「投げ銭」と呼ばれる機能で、パフォーマンスに対して対価を払うといった特性を持ち合わせています。
これらは比較的個人が購入する安価なサービスであり、設備投資などの巨額な投資を検討するような場合は展示会を行って詳細を別日の商談等ですり合わせていくと良いでしょう。
最近ではVR技術も発達していて、その場で製品を見ているような臨場感のあるオンライン展示会も登場しているのです。
オンライン展示会では注意点を確実に認識することが大切
オンライン展示会は、顧客を会場に呼ばずに遠隔で参加してもらうことができるため、非常に手軽に行うことができるのが特徴です。その方法は様々なものがあり、実際に会場から中継をすると言う方法のほか、オンライン展示会用に様々な仕組みを作り、オンラインならではの効果をふんだんに盛り込みながら行うと言う方法があります。
どちらの場合でも重要な注意点は、オンラインならではの特性を生かしながら十分に商品の特徴やアピールしたい内容を伝えきることです。
商品については実物を直接見せることができず、触れてもらうこともできないため顧客は欲求不満になってしまうと言うことも少なくありません。
これを払拭するためには様々なオンラインならではのギミックなどを用い、より臨場感を高めるような演出をすることも重要です。
CGなどを利用しわかりやすいキャラクターを登場させたり、もしくは製品を効果的に動作させることで、実際の展示会よりも興味深い演出を心がけることが、高い効果を上げる秘訣となります。
オンライン展示会にブースを出展する企業が増えている
オンライン展示会にブースを出展する企業が増えて来ています。
イベント会場で行なう展示会とは違い、オンライン展示会では、インターネット上にある仮想モールを使ったイベントを行います。
三次元映像で構築されたブースを備え、自社のイメージを浸透させたり、商材の販促を実践していったりするのです。
大きな会場で開催されるイベントとは違い、単独でもオンライン展示会を開催することは可能となっています。
合同で行われる展示会だけではなく、自社で独自の展示会を開催していくことが出来るのです。
オンラインイベントに出展する際には、どのような機能が必要となっていくかを考えておく必要があります。
商材を絞り込んでいく機能を提供したり、気軽に商談を営める仕組みを構築しておいたりしなくては、売上に結び付けられなくなるからです。
地上で行われる展示会とは違って、オンライン空間での展示会には、時間の制約がありません。
昼夜問わずに、顧客へのアピールや商談の成立を目指すことが出来るのです。
ブランドイメージを向上させたり、売上増進を図ったりする際には、オンラインを活用した展示会は効果的な側面があるのです。
オンライン展示会で3DCGを活用して臨場感を高めよう
オンライン展示会は遠隔で顧客に様々な展示物を紹介するため、顧客がその実際の製品の外観等を確認することが難しく、そのために強いインパクトを与えることが難しいと言うケースが少なくありません。
写真などを利用して商品の紹介をすることになりますが、顧客の自分の気になる部分をチェックすることができずに不満を持つと言うことも多いものです。
オンライン展示会では3DCGを駆使することでより立体感のある展示をすることができるので、これを利用することが顧客の興味を惹きつける上で有効です。
商品紹介でそのインパクトを高めるために活用するほか、自由に顧客が好きな角度から見ることができる仕組みにすることで、その気になる部分を自由に見ることができ、商品を身近に感じることができるようになります。
3DCGをブース全体に利用することで、実際に展示会に参加しているような雰囲気を味わうことができるため、より商談チャンスに結びつくものとなるのがポイントです。
オンライン展示会で集客率を上げるための方法を覚えておこう
近年では多くの企業がオンライン展示会を取り入れていますが、対面で呼び込みをすることができないので、イベントのような開催中に集客をするのが難しいと考えるケースが非常に多いものです。
イベントを開催するにあたり、どれだけ自社に興味を持ってもらえるのか、そして事前の集客が、集客率を高めるにあたって重要な要素となるでしょう。
オンライン展示会においてはその場で集客することが難しいため、入念な事前準備が必要となりますが、その一つにインターネットサイトでの情報掲載がまず第一に挙げられます。
お知らせやニュースなどのページで告知を行いましょう。
公式ホームページに特設ページを設置した上で、お知らせや新着情報などからそこに飛べるようにしておきます。
公式ホームページを訪れるユーザであれば、もともと関心が高い人がほとんどなので、オンライン展示会の情報を目にすれば、クリックする率も高まるでしょう。
そして事前にオンラインセミナーを開催するのも1つです。
説明会の役割を果たすものであり、顧客や取引先企業などの悩みや疑問を解消した上で、オンライン展示会への流れを作ります。
その他にもイベント告知をポータルサイトへ掲載したり、SNSでのシェアを行うことも、集客率アップにつながります。
オンライン展示会では2Dブースによる出展も少くない
オンライン展示会では2Dブースによる出展も少くありません。
三次元で展開されるイメージが強いのがオンライン展示会が持つ特徴になります。
三次元を活用したデザインやアバター制作には、相応の時間を要するのも実状です。
予算に乏しかったり、展示会の開催までの時間が短かったりする際には、三次元での出展を検討することが出来ないのが普通なのです。
2Dブースであれば、少ない予算と短い期間でのブース出展を実現することは可能です。
オンライン展示会を紹介するサイトには、2Dでイベントを行った事例の解説も行われます。
幾つかの事例を眺めながら、自社に適したイメージを見つけた際には、気軽に相談してみるのも良いでしょう。
殆どの展示会事業者では、無料での事前相談が行われています。
展示会に求めるブースイメージと、投じられる予算を元にした相談を行ってみるのも良いでしょう。
地上で実施される展示会とは違い、オンライン展示会の場合には時間的な制約はありません。
昼夜問わずに、ブランドイメージを向上させたり、販促を実施したりできるのもオンラインイベントが持つ魅力です。
オンライン展示会では必ず在庫確認をすること
オンライン展示会では、商品やサービスをオンライン上で展示し、顧客とのコミュニケーションや取引を行います。
在庫のチェックは、スムーズな取引と顧客満足度の向上に直結する重要な要素です。
まず第一に在庫のチェックは商品の供給を確保するために重要です。
オンライン展示会では、顧客が商品を注文した際に、すぐに発送することが求められます。
在庫のチェックを怠ると、実際には在庫がない商品を顧客に約束してしまう可能性があります。
これは顧客の不満や信頼の失墜につながることがあります。
したがって在庫のチェックをこまめに行い、確実な供給を実現することが重要です。
第二に在庫のチェックは販売戦略やマーケティングの重要な要素です。
在庫の状況によっては、セールやキャンペーンの実施、新商品の追加発売など、戦略の調整が必要になることがあります。
在庫のチェックを通じて、需要や売上動向を把握し、適切な販売戦略を展開することで、売上の最大化や競争力の強化を図ることができるでしょう。
在庫確認は顧客対応の重要な要素でもあります。
顧客からの問い合わせや注文に対して、正確かつ迅速に回答することが求められます。
在庫のチェックを怠ると、顧客に対する適切な回答や対応ができず、信頼性や顧客満足度が損なわれる可能性があります。
顧客のニーズや要望に対して柔軟に対応するためにも、在庫のチェックは欠かせません。
オンライン展示会を使って商品の売上を向上させる
オンライン展示会を使って、商品の売上を向上させていく企業が増えています。
イベント会場を使っての展示会とは違い、時間や場所に縛られずに販促を行えるのが、オンライン展示会が持つ魅力でしょう。
営業状況に応じた形で、自由なプロモーションを行っていくことで、売上が伸び悩んだ商品を人気の品へと変えていくことが出来るのです。
オンライン展示会を活用する際には、出展する際のブースの装飾やレイアウトに拘ることが欠かせません。
インターネット上の展示会には、大手を始めとした様々な企業が出展して来ます。
人目を惹くブースでなくては、考えるような販促効果を期待できないのも実状となるのです。
オンライン展示会を扱う事業には、過去の事例を紹介するところも見られます。
幾つかの事例を見比べながら、自社に適したところを選んでいくのが良いでしょう。
展示会に出展する際には、自社で担当する部分と、事業者に依頼する箇所を切り分けておくことも欠かせません。
ロゴやバナーを自社で作り、ブースのデザインを事業者側が行うといった風に、両者の担当領域を明確にしておくことが大切です。
オンライン展示会に出展する際にはブースのレイアウトに拘ることが大切
オンライン展示会に出展する際には、ブースのレイアウトに拘ることが欠かせません。
インターネットを使って、昼夜問わずに、自社イメージの浸透や商材の販促を行えるのが、オンライン展示会を使うことの利点となります。
イベント会場を使った展示会に比べると、遥かに安い費用でイベントを開ける点も、オンライン展示会が持つ魅力でしょう。
少ないコストで、自由なタイミングでの展示会を開けるのが、オンライン展示会を活用することのメリットではありますが、出展する際には人目を惹く仕組みをブースに持たせることも欠かせません。
インターネット空間での展示会には、大手を含めた様々な企業が出展して来ます。
競合が多い中では、他社より見やすいレイアウトであったり、派手な装飾を施したりしていることは欠かせない部分があるのです。
立ち上げ当初のベンチャー企業であっても、オンラインを使っての展示会であれば、手軽に販促活動を営めるでしょう。
場所や時間を問わずに、自社商材をアピールするのであれば、オンライン上の展示会を活用することも大切です。
オンライン展示会での質感表現の重要性と新たな可能性
オンライン展示会は、デジタル技術の発展により、物理的な制約を超えて商品やサービスを紹介する新しい形態の展示会です。
商品は触ったり手に取ったりすることで感じられる要素であり、顧客の購買意欲に大きく影響を与えます。
したがって、オンライン展示会では、写真や映像を活用して商品の質感をできるだけリアルに伝えることが求められます。
高品質な画像や動画を使用し、商品の細部やテクスチャを視覚的に表現することで、顧客に商品の魅力を伝えることが可能です。
バーチャルリアリティや拡張現実などの技術を活用すれば、顧客は仮想空間で商品を見たり、触ったりする体験をすることができます。
仮想的な環境やデジタルの手触りの再現により、顧客は商品により近い体験をすることができます。
また、リアルタイムのチャットや質問応答機能を組み合わせることで、商品に関する疑問や要望に対して直接的に対応することも可能です。
顧客は触感を体験することで、より深い関心や興味を持つことがあります。
質による表現を通じて顧客との対話を促し、商品に対する関心を高める工夫が必要です。
写真や動画に加えて、商品の製造工程や材料に関する情報を提供することも効果的です。
物理的な展示会とは異なる特性を持ちながらも、質感表現を通じて商品の魅力を最大限に伝えることができます。
オンライン展示会は予約なしで参加できるのが魅力
多くの人に展示会に参加してもらいたくても、会場の確保が難しく困っている時にはオンライン展示会が役立ちます。
予約なしで参加できる手軽さが注目されており、会場まで実際に足を運ぶ必要もないので、多忙な日々を過ごしている方々でも気軽に参加できます。
IDやパス認証などの機能も活用できるので、無関係な方々の参加を断りたい時にも便利なシステムです。
ニュース配信機能やカタログのダウンロード機能を活用することで、参加者が知りたい情報をいつでも提供できます。
チャット機能を搭載している場合は、スタッフと参加者でメッセージをやり取りするのも簡単です。
大手企業だけでなく官公庁からもオンライン展示会は注目を集めており、予約の手続きが煩雑だと悩んでいる方々にもおすすめできます。
来場者の行動履歴を見ることで参加者がどの情報に興味を持ったかデータが得られて、営業活動にも情報を活かしやすいのもオンライン展示会が注目を集める理由です。